LV Felicie Pochette

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VbagsVault. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen und Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln, die auf unserer Website gekauft wurden.

1. Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Lieferung, vorausgesetzt, die Artikel sind in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und -etiketten versehen. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Artikel keine Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung aufweisen.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite unserer Website und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie weitere Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückschicken können.

3. Erstattungen

Nachdem wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

4. Tauscht aus.

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

5. Nicht zurücknehmbare Artikel

Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder anderen Gründen nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf auf Details.

6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos und Ihren Bestelldaten. Wir werden das Problem überprüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

7. Versandkosten

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel zurückzuführen. Die ursprünglichen Versandgebühren werden in der Regel nicht erstattet.

8. Änderungen an dieser Politik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite unserer Website.